କେତେବେଳେ କମ୍ପାନୀଗୁଡ଼ିକ ମନଇଚ୍ଛା ଟଙ୍କା ଆଦାୟ କରନ୍ତି, ଅଧିକାଂଶ ଗ୍ରାହକ ଏହା ବିଷୟରେ ଅବଗତ ମଧ୍ୟ ନୁହଁନ୍ତି। ଯଦିଓ ସେ ଜାଣନ୍ତି, ସେ ଅସୁବିଧାରେ ପଡ଼ିବାକୁ ଚାହାଁନ୍ତି ନାହିଁ ଏବଂ ଦେୟ ଦିଅନ୍ତି, କିନ୍ତୁ ଯଦି ଅଭିଯୋଗ ସଠିକ୍ ଉପାୟରେ ଏବଂ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଡକ୍ୟୁମେଣ୍ଟେସନ୍ ସହିତ କରାଯାଏ, ତେବେ କମ୍ପାନୀକୁ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପ୍ରତି ସ୍ୱେଚ୍ଛାଚାରିତା ପାଇଁ ବହୁତ ମୂଲ୍ୟ ଦେବାକୁ ପଡ଼ିପାରେ।''ସମାନ ମାମଲା ଜୋତା ବ୍ରାଣ୍ଡ ରେଡ୍ ଟେପ୍ ସହିତ ଜଡିତ। ପ୍ରକୃତରେ, ରେଡ୍ ଟେପ୍ ₹୧୦ କ୍ୟାରି ବ୍ୟାଗ୍ ଫି ଦ୍ୱାରା ସମସ୍ୟାରେ ପଡ଼ିଛି।ହରିୟାଣାର ରୋହତକର ଉପଭୋକ୍ତା କମିଶନ କମ୍ପାନୀକୁ ବ୍ୟାଗ ପାଇଁ ଆଦାୟ କରାଯାଇଥିବା ରାଶି ଫେରସ୍ତ କରିବାକୁ କହିଛନ୍ତି।ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ କ୍ଷତିପୂରଣ ଏବଂ ମକଦ୍ଦମା ଖର୍ଚ୍ଚ ପାଇଁ 8,000 ଟଙ୍କା ଦେବାକୁ ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ଦିଆଯାଇଛି। କମିଶନ ଏପରି ଆଦାୟକୁ ଅନ୍ୟାୟ ବାଣିଜ୍ୟ ବୋଲି କହିଛନ୍ତି।''

ଏହି ମାମଲା ଜଣେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଦାୟର କରାଯାଇଥିଲା, ଯିଏ ୧ ଏପ୍ରିଲ୍, ୨୦୨୩ ରେ ବ୍ରାଣ୍ଡର ଆଉଟଲେଟ୍ ରୁ ୨,୦୬୯.୭୦ ଟଙ୍କାରେ କଳା ରେଡ୍ ଟେପ୍ ଜୋତା କିଣିଥିଲେ। ଷ୍ଟୋରଟି ଜୋତା ସହିତ ଏକ କ୍ୟାରି ବ୍ୟାଗ ପାଇଁ ଅତିରିକ୍ତ ୧୦ ଟଙ୍କା ଆଦାୟ କରିଥିଲା।''

.ବ୍ୟାଗ ପାଇଁ ଟଙ୍କା ଦେଇ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପ୍ରତିବାଦ:

ଅଭିଯୋଗ ଅନୁଯାୟୀ, ଗ୍ରାହକ କୌଣସି ଅତିରିକ୍ତ ଦେୟ ବିନା ବ୍ୟାଗ ଯୋଗାଇବାକୁ ଷ୍ଟୋର କର୍ମଚାରୀଙ୍କୁ ଅନୁରୋଧ କରିଥିଲେ। ତଥାପି, କର୍ମଚାରୀମାନେ ଏହାକୁ ଅସ୍ୱୀକାର କଲେ ଏବଂ କହିଲେ ଯେ ବ୍ୟାଗ ପାଇଁ ଦେୟ ନେବା କମ୍ପାନୀର ନୀତିର ଏକ ଅଂଶ।ଗ୍ରାହକ ଯୁକ୍ତି ଦେଇଥିଲେ ଯେ କ୍ୟାରି ବ୍ୟାଗ ପାଇଁ ପୃଥକ ଶୁଳ୍କ ଆଦାୟ ବେଆଇନ ଏବଂ ସେ ଉପଭୋକ୍ତା କମିଶନଙ୍କ ପାଖକୁ ଯାଇଛନ୍ତି।ସେ ହଇରାଣ ପାଇଁ ୫୦,୦୦୦ ଟଙ୍କା କ୍ଷତିପୂରଣ ସହିତ ୧୦ ଟଙ୍କା ଫେରସ୍ତ ଏବଂ ମକଦ୍ଦମା ଖର୍ଚ୍ଚ ପାଇଁ ୨୨,୦୦୦ ଟଙ୍କା ଦାବି କରିଥିଲେ।''

.ରେଡ୍ ଟେପ୍ କ’ଣ କହିଲା?

ରେଡ୍ ଟେପ୍ ଅଭିଯୋଗକୁ ସମର୍ଥନ କରି କହିଛନ୍ତି ଯେ, ଏହା ପରିବେଶଗତ ଦାୟିତ୍ୱବାନ ଆଚରଣକୁ ଉତ୍ସାହିତ କରିବା ପାଇଁ ଲାଗୁ କରାଯାଇଥିଲା ଏବଂ ଅପବ୍ୟବହାର ରୋକିବା ପାଇଁ ମାଗଣା କ୍ୟାରୀ ବ୍ୟାଗ ଜରିମାନା ପ୍ରଚଳନ କରାଯାଇଥିଲା।କମ୍ପାନୀ କମିଶନକୁ କହିଛି ଯେ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ଷ୍ଟୋରର ପ୍ରବେଶ ଫାଟକରେ ଥିବା ଏକ ସାଇନବୋର୍ଡ ମାଧ୍ୟମରେ ନିଜର ବ୍ୟାଗ ଆଣିବାକୁ ସୂଚିତ କରାଯାଇଥିଲା। କମ୍ପାନୀ ଏହା ମଧ୍ୟ ଯୁକ୍ତି ଦେଇଥିଲା ଯେ କ୍ୟାରି ବ୍ୟାଗ୍ କିଣିବା ଇଚ୍ଛାଧୀନ ଏବଂ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ଏହା କିଣିବାକୁ ବାଧ୍ୟ କରାଯାଉନାହିଁ। ରେଡ୍ ଟେପ୍ ଆହୁରି କହିଛି ଯେ ବ୍ୟାଗରେ କୌଣସି ବ୍ରାଣ୍ଡ ଲୋଗୋ କିମ୍ବା ପ୍ରଚାରମୂଳକ ସାମଗ୍ରୀ ନଥିଲା।''

.କମ୍ପାନୀର ପ୍ରତିରକ୍ଷା ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ବିଫଳ ହୋଇଛି:

ଉପଭୋକ୍ତା କମିଶନ ବେଞ୍ଚ, ଯେଉଁଥିରେ ଚେୟାରମ୍ୟାନ୍ ନାଗେନ୍ଦ୍ର ସିଂ କାଦିଆନ୍ ଏବଂ ସଦସ୍ୟ ତ୍ରିପାଠୀ ପନ୍ନୁ ଏବଂ ବିଜୟନ୍ଦ୍ର ସିଂ,ପ୍ରମାଣ ଭାବରେ ଉପସ୍ଥାପିତ ବିଲ୍ ଏବଂ କ୍ୟାରୀ ବ୍ୟାଗଗୁଡ଼ିକୁ ଯାଞ୍ଚ କଲେ।ବିଲ୍‌ରେ ବ୍ୟାଗ୍ ପାଇଁ ₹୧୦ ର ପୃଥକ ଚାର୍ଜ ମଧ୍ୟ ଦର୍ଶାଯାଇଥିଲା।କମିଶନ କମ୍ପାନୀ ଦ୍ୱାରା ଦାଖଲ କରାଯାଇଥିବା ସତ୍ୟପାଠର ମଧ୍ୟ ସମୀକ୍ଷା କରିଥିଲେ ଏବଂ ଜାଣିପାରିଲେ ଯେ କମ୍ପାନୀର ନିଜସ୍ୱ ବୟାନ ଏହାର ପ୍ରତିରକ୍ଷାକୁ ଦୁର୍ବଳ କରିଛି।''

.ସତ୍ୟପାଠରେ କୁହାଯାଇଛି:

ମୁଁ କହୁଛି ଯେ ବିରୋଧୀ ଦଳ ଅଯଥାରେ କ୍ୟାରୀ ବ୍ୟାଗ ପାଇଁ 10 ଟଙ୍କା ଆଦାୟ କରିଛି ବୋଲି ଦୃଢ଼ ଭାବରେ କହୁଛି। ବିପରୀତ ପକ୍ଷର କାର୍ଯ୍ୟ ଏବଂ ଆଚରଣ ବେଆଇନ,ଏହା ସ୍ୱେଚ୍ଛାଚାରୀ ଏବଂ ଆଇନର ବ୍ୟବସ୍ଥା ଏବଂ ପ୍ରାକୃତିକ ନ୍ୟାୟର ନୀତି ବିରୁଦ୍ଧରେ। କମିଶନ କହିଛନ୍ତି ଯେ ଏହି ବିବୃତ୍ତି ଦର୍ଶାଉଛି ଯେ ବିପକ୍ଷ ଦଳଗୁଡ଼ିକ ନିଜେ ସ୍ୱୀକାର କରିଛନ୍ତି ଯେ ସେମାନେ ଅନାବଶ୍ୟକ ଭାବରେ ଏକ କ୍ୟାରି ବ୍ୟାଗ ପାଇଁ 10 ଟଙ୍କା ଆଦାୟ କରିଥିଲେ ଏବଂ ଏହି କାର୍ଯ୍ୟ ଯଥାର୍ଥ ନଥିଲା। ଏଥିରେ ଆହୁରି କୁହାଯାଇଛି ଯେ ଶପଥପତ୍ରର ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ପାଠ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଦାବିକୁ ସମର୍ଥନ କରେ।''

.କମ୍ପାନୀକୁ 8000 ଟଙ୍କା ଦେବାକୁ ପଡିବ:

କମିଶନ କହିଛନ୍ତି ଯେ କ୍ୟାରି ବ୍ୟାଗ ପାଇଁ ପୃଥକ ଶୁଳ୍କ ଆଦାୟ କରିବା ସେବାରେ ଅଭାବ ଏବଂ ଅନୁଚିତ ବାଣିଜ୍ୟ ଅଭ୍ୟାସ। ଏହା ଲାଲ ଫିତାକୁ ସମର୍ଥନ କରିଛି।କମିଶନ ତାଙ୍କ ରାୟ ଶୁଣାଇବା ସମୟରେ କହିଛନ୍ତି ଯେ କ୍ୟାରି ବ୍ୟାଗ ପାଇଁ ଆଦାୟ କରାଯାଇଥିବା ₹୧୦ ଫେରସ୍ତ କରାଯିବା ଉଚିତ।ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ କ୍ଷତିପୂରଣ ଭାବରେ ₹4,000 ଦିଅନ୍ତୁ। ମକଦ୍ଦମା ଖର୍ଚ୍ଚ ପାଇଁ ₹୪,୦୦୦ ଦିଅନ୍ତୁ।ମୋଟ ଦେୟ ପରିମାଣ ₹8,010। ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ପାଳନ କରିବା ପାଇଁ କମ୍ପାନୀକୁ 30 ଦିନ ସମୟ ଦିଆଯାଇଛି।ତା'ପରେ ପୂର୍ଣ୍ଣ ପରିମାଣ ପୈଠ ନହେବା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ରେଡ୍ ଟେପ୍ ପ୍ରତି ସପ୍ତାହରେ ₹50 ଅତିରିକ୍ତ ଜରିମାନା ଦେବାକୁ ପଡିବ।''

ଅଧିକ ପଢ଼ନ୍ତୁ ଦେଶ ଖବର: