ଆମେ ପ୍ରତ୍ୟେକ ଦିନ ଅନେକ ଆଶ୍ଚର୍ଯ୍ୟ ଘଟଣା ଦେଖିଥାଉ ଏବଂ ଶୁଣିଥାଉ। ଠିକ ଏହିପରି କିଛି ଘଟଣା ଘଟିଥିବା ବର୍ତ୍ତମାନ ସମସ୍ତଙ୍କୁ ଚିନ୍ତାରେ ପକାଇଦେଇଛି।ମଙ୍ଗଳବାର ଦିନ କିଛି ଅଧିକାରୀମାନେ କହିଛନ୍ତି ଯେ, ସୁପ୍ରିମକୋର୍ଟ ଭାରତର ସବୁଠାରୁ ଅସାଧାରଣ ଗ୍ରାହକ ବିବାଦ ମଧ୍ୟରୁ ଗୋଟିଏରେ ଏକ ଐତିହାସିକ ରାୟ ଦେଇଛନ୍ତି, ଜଣେ ବ୍ୟକ୍ତି "ଖରାପ କେଶ କାଟିବା" ମାମଲାରେ ମଡେଲ ଆଶାନା ରୟଙ୍କୁ ଦିଆଯାଇଥିବା କ୍ଷତିପୂରଣକୁ 2 କୋଟି ଟଙ୍କାରୁ 25 ଲକ୍ଷ ଟଙ୍କାକୁ ହ୍ରାସ କରିଛନ୍ତି।''

ବିଚାରପତି ରାଜେଶ ବିନ୍ଦଲ ଏବଂ ମନମୋହନଙ୍କ ଖଣ୍ଡପୀଠ ଦ୍ୱାରା ଦିଆଯାଇଥିବା ଏହି ରାୟ ଏହି ନୀତିକୁ ଗୁରୁତ୍ୱାରୋପ କରେ ଯେ କ୍ଷତି ଅନୁପାତିକ ହେବା ଉଚିତ ଏବଂ ଅନୁମାନ ବଦଳରେ ପ୍ରମାଣ ଦ୍ୱାରା ସମର୍ଥିତ ହେବା ଉଚିତ। ରୟଙ୍କ ଅଭିଯୋଗ 2018 ମସିହାର, ଯେତେବେଳେ ସେ କହିଥିଲେ ଯେ, ITC ମୌର୍ଯ୍ୟ ହୋଟେଲର ସେଲୁନରେ ଏକ କେଶ କାଟିବା ମଡେଲିଂ ଏବଂ ଅଭିନୟରେ ତାଙ୍କ କ୍ୟାରିୟର ସମ୍ଭାବନାକୁ କ୍ଷତି ପହଞ୍ଚାଇଥିଲା। ଜାତୀୟ ଗ୍ରାହକ ବିବାଦ ସମାଧାନ କମିଶନ(NCDRC) ପ୍ରଥମେ ତାଙ୍କ ପକ୍ଷ ନେଇଥିଲା, ବୃତ୍ତିଗତ ସୁଯୋଗ ହରାଇବା ପାଇଁ 2 କୋଟି ଟଙ୍କା କ୍ଷତିପୂରଣ ଦେଇଥିଲା। ଏହି ନିଷ୍ପତ୍ତି ଗ୍ରାହକ ଅଧିକାର ଏବଂ ସେବା-ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ବିବାଦରେ କ୍ଷତିପୂରଣର ପରିମାଣ ବିଷୟରେ ବ୍ୟାପକ ବିତର୍କ ସୃଷ୍ଟି କରିଥିଲା।

ସୁପ୍ରିମକୋର୍ଟ ତାଙ୍କ ରାୟରେ ସ୍ୱୀକାର କରିଛନ୍ତି ଯେ ସେଲୁନ୍ ସେବାରେ ତ୍ରୁଟିପୂର୍ଣ୍ଣ ଥିଲା କିନ୍ତୁ ଉଲ୍ଲେଖ କରିଛନ୍ତି ଯେ, ଉପସ୍ଥାପିତ ଦଲିଲଗୁଡ଼ିକ କେଶ କାଟିବା ଏବଂ କଥିତ କ୍ୟାରିୟର ପତନ ମଧ୍ୟରେ ସିଧାସଳଖ ସମ୍ପର୍କ ସ୍ଥାପନ କରିବାରେ ବିଫଳ ହୋଇଛି। "କ୍ଷତି କେବଳ ମନ ଇଚ୍ଛା ଏବଂ ମନଭାବରେ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇପାରିବ ନାହିଁ," ଖଣ୍ଡପୀଠ ମତ ଦେଇଛନ୍ତି, ଗ୍ରାହକ ମାମଲାରେ ପ୍ରମାଣ-ଭିତ୍ତିକ ମୂଲ୍ୟାଙ୍କନର ଆବଶ୍ୟକତା ଉପରେ ଗୁରୁତ୍ୱାରୋପ କରିଛନ୍ତି।

ରୟଙ୍କ ପାଇଁ, ଏହି ରାୟ ପ୍ରାୟ ସାତ ବର୍ଷ ଧରି ଚାଲିଥିବା ଏକ ଆଇନଗତ ଲଢ଼େଇର ସମାପ୍ତି ଆଣିଛି। ବ୍ୟାପକ ଆଇନଗତ ବ୍ୟବସ୍ଥା ପାଇଁ, ଏହା କ୍ଷତି ପ୍ରଦାନ କରିବାରେ ନିରପେକ୍ଷତା ସହିତ ଗ୍ରାହକ ସଶକ୍ତିକରଣକୁ ସନ୍ତୁଳିତ କରିବାରେ ଏକ ଉଦାହରଣ ସ୍ଥାପନ କରିଛି। ଏହି ମାମଲା ଭାରତର ବିକଶିତ ଗ୍ରାହକ ନ୍ୟାୟଶାସ୍ତ୍ରର ପ୍ରତୀକ ପାଲଟିଛି, ଯାହା ଖରାପ ସେବାକୁ ଚ୍ୟାଲେଞ୍ଜ କରିବା ପାଇଁ ବ୍ୟକ୍ତିବିଶେଷଙ୍କ ବର୍ଦ୍ଧିତ ଇଚ୍ଛା ଏବଂ ସମାନୁପାତିକତା ଉପରେ ନ୍ୟାୟପାଳିକାର ଜିଦ୍ ଉଭୟକୁ ଉଜ୍ଜ୍ୱଳ କରିଥାଏ।

ଏଥିସହ ପଢ଼ନ୍ତୁ: ସୋନୁଙ୍କ ପାଇଁ ହଜିଗଲା ପିଲା, ୩୦ ହଜାର ଲୋକଙ୍କ ଭିତରେ ଖୋଜିଲେ ଗାୟକ...

ଯେହେତୁ ସେଲୁନ୍, ହୋଟେଲ ଏବଂ ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀମାନେ ଧ୍ୟାନ ଦିଅନ୍ତି, ଏହି ରାୟ ଭବିଷ୍ୟତର ବିବାଦଗୁଡ଼ିକୁ କିପରି ଯୁକ୍ତି ଏବଂ ସମାଧାନ କରାଯାଏ ତାହା ଗଠନ କରିବ ବୋଲି ଆଶା କରାଯାଉଛି, ସମସ୍ତ ଅଂଶୀଦାରଙ୍କୁ ମନେ ପକାଇ ଦେଉଛି ଯେ ପ୍ରମାଣ ବିନା ଦାବିଗୁଡ଼ିକୁ ଅତିରଞ୍ଜିତ କରି କୋର୍ଟରେ ଠିଆ କରାଯାଇପାରିବ ନାହିଁ।

ଅଧିକ ପଢ଼ନ୍ତୁ ଦେଶ ଖବର: