TRAI Launches MyCall App / TRAI ଲଞ୍ଚ କଲା ନୂଆ ଆପ୍ MyCall, ଏବେ କଲ୍ ଡ୍ରପ୍ ସମସ୍ୟା ସମାଧାନ ହେବ

ଭୁବନେଶ୍ବର,୦୫/୦୮: ଆପଣ ଫୋନ୍‌ରେ କାହା ସହିତ କଥା ହେଉଛନ୍ତି ଏବଂ ହଠାତ୍ କଲ୍ ବିଚ୍ଛିନ୍ନ ହୋଇଯାଏ। ଯଦି ଏହା ବାରମ୍ବାର ଘଟେ, ତେବେ ଏହା ଏକ ସମସ୍ୟା ହୋଇପାରେ। ଅନେକ କ୍ଷେତ୍ରରେ ଲୋକମାନେ କଲ୍ ଡ୍ରପ୍‌ର ଶିକାର ହୁଅନ୍ତି। ଏହା ଫଳରେ ସେମାନେ ସେମାନଙ୍କର କଥାବାର୍ତ୍ତା ସମାପ୍ତ କରିପାରନ୍ତି ନାହିଁ ଏବଂ ହ୍ୱାଟ୍ସଆପ୍ କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି ଆପ୍ ମାଧ୍ୟମରେ କଲ୍ କରିବାକୁ ପଡ଼ିଥାଏ। ଯଦି ଆପଣ ଏହି ସମସ୍ୟାରେ ଆକ୍ରାନ୍ତ, ତେବେ TRAI (ଟେଲିକମ୍ ରେଗୁଲେଟୋରୀ ଅଥରିଟି ଅଫ୍ ଇଣ୍ଡିଆ) ଏକ ସମାଧାନ ବାହାର କରିଛି। TRAI ଏହାର MyCall ଆପ୍‌ର ଏକ ନୂତନ ସଂସ୍କରଣ ଲଞ୍ଚ କରିଛି, ଯାହା ବ୍ୟବହାରକାରୀଙ୍କ ପାଇଁ କଲ୍ ଡ୍ରପ୍ ରିପୋର୍ଟ କରିବା ସହଜ କରିଥାଏ।  TRAI ବ୍ୟବହାରକାରୀଙ୍କୁ ମତାମତ ଦେବାକୁ ପରାମର୍ଶ ଦେଇଛନ୍ତି, ଯାହା କମ୍ପାନୀଗୁଡ଼ିକୁ କଲ୍ ଗୁଣବତ୍ତା ଉନ୍ନତ କରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିବ।

                    କଲ୍ ଡ୍ରପ୍ ର ଅର୍ଥ କ'ଣ?
ଫୋନରେ ଥିବା ସମୟରେ ହଠାତ୍ ବିଚ୍ଛିନ୍ନ ହେଉଥିବା କଲ୍ ଗୁଡ଼ିକୁ ଡ୍ରପ୍ କଲ୍ କୁହାଯାଏ। ଏହା ନେଟୱାର୍କ ସମସ୍ୟା, ହାର୍ଡୱେର୍ ସମସ୍ୟା କିମ୍ବା ସଫ୍ଟୱେର୍ ବଗ୍ ଯୋଗୁଁ ହୋଇପାରେ। ବାରମ୍ବାର କଲ୍ ଡ୍ରପ୍ ହେବା ଫୋନ୍ କଥାବାର୍ତ୍ତାକୁ ବହୁତ କଷ୍ଟକର କରିପାରେ ଏବଂ ବ୍ୟବହାରକାରୀଙ୍କ ଅଭିଜ୍ଞତାକୁ ପ୍ରଭାବିତ କରିପାରେ।
                    କଲ୍ ଡ୍ରପ୍ ହେବାର କାରଣ

୧.ଦୁର୍ବଳ ସିଗନାଲ
ଦୁର୍ବଳ ସିଗନାଲକୁ କଲ୍ ଡ୍ରପ୍ ହେବାର ସବୁଠାରୁ ବଡ଼ କାରଣ ଭାବରେ ବିବେଚନା କରାଯାଏ। ଯେତେବେଳେ ଆପଣ ଖରାପ ନେଟୱାର୍କ କଭରେଜ୍ ଥିବା ଅଞ୍ଚଳରେ ଥାଆନ୍ତି ସେତେବେଳେ ଏହି ସମସ୍ୟା ଅଧିକ ଗମ୍ଭୀର ହୋଇପାରେ। କେତେକ ସମୟରେ, କୋଠା ଭଳି ଭୌତିକ ପ୍ରତିବନ୍ଧକ ମଧ୍ୟ ଆପଣଙ୍କ ଫୋନରେ ପହଞ୍ଚିବାକୁ ନେଟୱାର୍କ ସିଗନାଲକୁ ଅବରୋଧ କରିପାରେ।
୨.ନେଟୱାର୍କ ଜାମ୍‌
ନେଟୱାର୍କରେ ଅତ୍ୟଧିକ ଟ୍ରାଫିକ୍ ଯୋଗୁଁ କଲ୍ ଡ୍ରପ୍ ମଧ୍ୟ ହୋଇପାରେ। ଯେତେବେଳେ ବହୁ ସଂଖ୍ୟକ ଉପଭୋକ୍ତା ଏକ ସମୟରେ ସମାନ ନେଟୱାର୍କକୁ ଆକ୍ସେସ୍ କରିବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରନ୍ତି, ଏହା ଭିଡ଼ ସୃଷ୍ଟି କରିପାରେ ଏବଂ କଲ୍ ସଂଯୋଗକୁ ପ୍ରଭାବିତ କରିପାରେ। ଏହା ସହିତ, ଆପଣଙ୍କ ଫୋନ୍ କେତେକ ସମୟରେ ନିକଟସ୍ଥ ଟାୱାରଠାରୁ ଦୂରରେ ଥିବା ଏକ ଟାୱାର ସହିତ ସଂଯୋଗ ହୋଇପାରେ। ଏହା କଲ୍ ଡ୍ରପ୍ ମଧ୍ୟ କରିପାରେ।
୩.ହାର୍ଡୱେର୍ ସମସ୍ୟା
ସମସ୍ତ ଡ୍ରପ୍ ହୋଇଥିବା କଲ୍ କେବଳ ନେଟୱାର୍କ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ନୁହେଁ। ଯଦି ଆପଣଙ୍କ ଫୋନର ଆଣ୍ଟେନା କ୍ଷତିଗ୍ରସ୍ତ ହୋଇଛି କିମ୍ବା ନେଟୱାର୍କ ମଡ୍ୟୁଲ୍ ଠିକ୍ ଭାବରେ କାମ କରୁନାହିଁ, ତେବେ ଆପଣ ଡ୍ରପ୍ ହୋଇଥିବା କଲ୍ ଅନୁଭବ କରିପାରନ୍ତି।
୪.ବ୍ୟାଟେରୀ ସମସ୍ୟା
ବହୁତ କମ୍ ଲୋକ ଏହା ଜାଣନ୍ତି, କିନ୍ତୁ ବ୍ୟାଟେରୀର ଅବସ୍ଥା ମଧ୍ୟ ଫୋନକୁ ସଂଯୋଗ ରଖିବାରେ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ଭୂମିକା ଗ୍ରହଣ କରେ। ଯଦି ବ୍ୟାଟେରୀ ପୁରୁଣା କିମ୍ବା ଖରାପ ହୋଇଯାଏ, ତେବେ ଏହା ଡିଭାଇସକୁ ପର୍ଯ୍ୟାପ୍ତ ଶକ୍ତି ଯୋଗାଇ ପାରିବ ନାହିଁ, ଯାହା ଫଳରେ କଲ୍ ସଂଯୋଗ ଅସ୍ଥିର ହୋଇପାରେ।

           TRAI ଏହି ପଦକ୍ଷେପ ନେଇଛି
TRAI ତାର MyCall ଆପ୍‌ର ଏକ ନୂତନ ସଂସ୍କରଣ ଲଞ୍ଚ କରିଛି। ଏହା ବ୍ୟବହାରକାରୀମାନଙ୍କୁ ପ୍ରତ୍ୟେକ ଭଏସ୍ କଲ୍‌କୁ 1 ରୁ 5 ତାରକା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ମୂଲ୍ୟାଙ୍କନ କରିବାକୁ ଅନୁମତି ଦିଏ। କଲ୍ ସମାପ୍ତ ହେବା ପରେ, ଆପ୍ ଆପଣଙ୍କୁ କଲ୍ ଗୁଣବତ୍ତା ବିଷୟରେ ପଚାରିବ। ଯଦି ଆପଣ କଲ୍ ସମୟରେ ଡ୍ରପ୍, ଇକୋ, ଅଡିଓ ବିଳମ୍ବ, ଭଏସ୍ ବ୍ରେକ୍ ହେବା କିମ୍ବା କୌଣସି ଶବ୍ଦ ନ ଆସିବା ଭଳି କୌଣସି ସମସ୍ୟାର ସମ୍ମୁଖୀନ ହୁଅନ୍ତି, ତେବେ ଆପଣ ସେଗୁଡ଼ିକୁ ଉଲ୍ଲେଖ କରିପାରିବେ। TRAI କହିଛି ଯେ ଏହି ମତାମତ ଟେଲିକମ୍ କମ୍ପାନୀଗୁଡ଼ିକ ସହିତ ସେୟାର କରାଯିବ ଯାହା ଦ୍ୱାରା ସେମାନେ ଦୁର୍ବଳ ନେଟୱାର୍କ କାର୍ଯ୍ୟଦକ୍ଷତା ଥିବା ଅଞ୍ଚଳଗୁଡ଼ିକୁ ଚିହ୍ନଟ କରିପାରିବେ ଏବଂ ଆବଶ୍ୟକୀୟ କାର୍ଯ୍ୟାନୁଷ୍ଠାନ ଗ୍ରହଣ କରିପାରିବେ।

ଏହି ବୈଶିଷ୍ଟ୍ୟଗୁଡ଼ିକ MyCall ଆପରେ ଉପଲବ୍ଧ
କଲ୍ ରେଟିଂ ବ୍ୟତୀତ, MyCall ଆପ୍‌ରେ ଏକ କଭରେଜ୍ ପରୀକ୍ଷା ବୈଶିଷ୍ଟ୍ୟ ମଧ୍ୟ ଅଛି। ଏହା ବ୍ୟବହାରକାରୀମାନଙ୍କୁ ଏକ ଅଞ୍ଚଳରେ ନେଟୱାର୍କ ସିଗନାଲ ଶକ୍ତି ଯାଞ୍ଚ କରିବାକୁ ଅନୁମତି ଦିଏ। TRAI କହିଛି ଯେ ଏହି ଆପ୍ ପ୍ରକୃତ କଲିଂ ଅଭିଜ୍ଞତାର ଏକ ଉତ୍ତମ ଚିତ୍ର ପ୍ରଦାନ କରିବା ପାଇଁ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ମତାମତକୁ ନେଟୱାର୍କ ସୂଚନା ସହିତ ମିଶ୍ରଣ କରେ, ଯାହା ଫଳରେ ସମସ୍ୟାଗୁଡ଼ିକୁ ଚିହ୍ନଟ କରିବା ସହଜ ହୁଏ। Android ବ୍ୟବହାରକାରୀମାନେ Google Play Store ରୁ ଆପ୍ ଡାଉନଲୋଡ୍ କରିପାରିବେ। ଦୟାକରି ଧ୍ୟାନ ଦିଅନ୍ତୁ ଯେ ଏହା ଏକ ଅଭିଯୋଗ ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ନୁହେଁ; ଏହା ଟେଲିକମ୍ ନେଟୱାର୍କ ଉପରେ ବ୍ୟବହାରକାରୀଙ୍କ ମତାମତ ସଂଗ୍ରହ କରିବା ପାଇଁ ଡିଜାଇନ୍ କରାଯାଇଛି।